본 상품은 고객 결제 후 해피콜 시 여행출발에 대한 최종 확정 여부를 결정하며, 출발 확정 이후 취소 시 귀책사유에 따라 다음의 약관에 따릅니다. 구매 전, 약관 내용을 반드시 숙지해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
본 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.
특별규정
[보라카이 상품 특별규정 안내]
① 해당 상품의 항공권은 전세기 상품으로, 발권 후 취소 시 항공사 규정에 따라 항공 취소료가 100% 부과됩니다.
② 해당 상품의 리조트는 최종 파이널 이후 취소 시 100% 취소료가 부과됩니다.
이에 따라 예약 전 꼭 해단 내용에 대해 인지해 주시고 예약 주시기 바랍니다.
※ 상기 여행약관 취소료 규정과는 별개로 발생되는 부분이므로 예약 시 유의 바랍니다.
■ 항공규정
① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
② 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과됩니다.
③ 항공 사전좌석 배정은 항공편의 취소, 지연, 기종의 변경 등으로 인해 부득이한 사유로 인하여 예고없이 변경될 수 있습니다.
■ 기간에 따른 취소 환불 규정
- 여행개시 50일 전까지 취소 통보 시 : 예약금 전액 환불 불가
- 여행개시 49일 ~ 40일 전까지 취소 통보 시 : 여행요금 30% 배상
- 여행개시 39일 - 일 32전까지 취소 통보 시: 여행요금 중 70% 배상
- 여행개시 31일 - 여행출발 당일 까지: 여행요금 중 100% 배상
- 단, 항공권 발권이후는 기간에 따른 규정 외 항공권취소패널티가 부가됩니다.
- 개런티예약의 경우는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수될수 있습니다.
[당사의 귀책사유로 여행을 취소하는 경우]
- 여행개시 30일 전까지 취소 요청시 - 계약금 환불
- 여행출발일 20일 전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일 전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일 전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일 전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 요청시 - 여행요금의 50% 배상
단, 고객은 예약한 여행계약 종료 후 항공관련 취소수수료 부과내역 및 현지 협력사/숙박관련 등의 취소수수료 부과내역(여행사 인건비 포함)에 대한 증빙을 여행사에 요청할 수 있으며, 여행사는 관련 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급할 수 있습니다. (단, 숙박과 항공관련 취소료의 합이 여행경비의 10%를 초과하지 않을 경우 증빙을 제시하지 않습니다.)
■ 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.
※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.